Klarna i Shopifys checkout – Så fungerar det!

Klarna Checkout är en populär betaltjänst bland e-handlare i framförallt Sverige. Av den anledningen är Shopify uppsatt för att enkelt kunna användas tillsammans med Klarna.

Undersökningar visar att ungefär 84% av svenska konsumenter har erfarenhet av att betala via Klarna. Genom att använda Klarna kan du därför räkna med att öka konverteringsgraden i din webshop.

Men hur fungerar Klarna och vad finns det för eventuella för- och nackdelar med att använda Klarna?

I den här artikeln lär du dig allt du behöver känna till innan du bestämmer dig för att konfigurera din Shopifybutik med Klarna!

Klarna är förmodligen Europas största Fintech. Genom att erbjuda konsumenter en flexibel betaltjänst där kunden har möjlighet att betala vid ett senare tillfälle har Klarnas koncept “Köp nu, betala senare” kommit att bli en självklarhet bland många konsumenter på den nordiska marknaden.

Under 2021 använde 147 miljoner konsumenter Klarna för att genomföra betalningar och numera används Klarnas betallösning av fler än 250.000 handlare!

Eftersom att Klarna är en så pass väletablerad betaltjänst i framförallt Sverige, kan du räkna med att Klarna som en alternativ betallösning för din e-handel, kommer att bidra till att skapa trygghet för dina kunder.

Studier visar att en betydande andel besökare som påbörjat köp i din Shopifybutik, väljer att avbryta sina köp när de tagit sig till din kassasida (checkout).

Det kan finnas olika anledningar till att många potentiella kunder avbryter sina påbörjade köp men en vanligt förekommande anledning kan vara att det bland konsumenter, uppfattas som krångligt att genomföra betalningar online.

Det kan exempelvis vara så att man inte har möjlighet att välja den betallösning som man känner sig trygg att använda och av den anledningen väljer att avbryta ett påbörjat köp.

Genom att använda betallösningar som kunder i din målgrupp har vana av att använda, kan du räkna med färre avbrutna köp. Klarna är av den anledningen ett bra alternativ för e-handlare på framförallt den svenska marknaden.

Så fungerar Klarna checkout med Shopify

Shopify erbjuder mängder och åter mängder av kompatibla betallösningar. Kanske är det just det enorma utbud av kompatibla tredjepartstjänster som gjort Shopify till en av de bästa e-handelsplattformarna på marknaden?

Svenska e-handlare kan med andra ord använda appar i Shopify som är populära på den svenska marknaden och dessutom koppla på ytterligare appar då det är dags att gå in på nya marknader som kräver helt andra typer av lösningar. Shopify är uppsatt för att fungera liba bra lokalt som internationellt vilket bidragit till att göra Shopifys plattform till en av de mest skalbara på marknaden.

Shopify kommer förinställt för att kunna konfigureras med Shopify Payments.

Med Shopify Payments kan du ta emot betalningar via exempelvis kredit- och betalkort. Men på den svenska marknaden är vi vana att låta kunder betala på kredit eller faktura. Dessutom är konsumenter på den svenska marknaden generellt sett inte så internationella som vi kanske tror.

Vi föredrar faktiskt att använda våra svenskutvecklade betallösningar, såsom Klarna och Swish, framför mer internationellt gångbara betallösningar såsom exempelvis PayPal.

Av den anledningen har Shopify sett till att göra det enkelt att koppla på Klarna som betallösning i Shopifys checkout. Klarna är nämligen till skillnad från andra tredjepartstjänster, uppsatt för att kunna konfigureras direkt med Shopify Payments.

Det innebär att Klarna kan installeras och konfigureras snabbt och enkelt. Därefter kan kunder i din checkout (Kassasida) välja om de vill betala via Shopify Payments (exempelvis med kreditkort), eller via Klarnas tjänster.

En annan fördel med att använda Klarna tillsammans med Shopify, är att du får pengarna överförda till ditt företagskonto samtidigt som belopp som avser betalningar som dina kunder genomfört med Shopify Payments (3 dagar för Sverige). Klarna kan i annat fall hålla pengarna i 14 dagar, vilket Shopifyanvändare alltså slipper.

Fördelar

• Klarna är ett starkt varumärke på den svenska marknaden. Genom att erbjuda kunder att betala via Klarna skapar du trygghet. Räkna med fler konverteringar genom att använda Klarna i din checkout.
• Förutom kortbetalningar kan du via Klarna låta kunden:
  • Betala vid senare tillfälle. Kunden kan då vänta med betalningen (14 dagar) tills efter de fått produkter som de beställt levererade. Det här är ett bra sätt för att skapa trovärdighet och låta kunden se och känna på produkter de köper innan de faktiskt betalar. Givetvis får du i egenskap av handlare betalt precis som vanligt från Klarna.
  • “Klarna dela upp” är en tjänst som innebär att kunden kan välja att betala via en avbetalningsplan till Klarna. De har då möjlighet att dela upp köpeskillingen och betala periodvis till Klarna. Det här kan vara en stor fördel, speciellt för handlare som riktar sig till en målgrupp med dålig betalningsförmåga alternativt handlare som exempelvis säljer lyxprodukter.
• Klarna håller inte dina pengar i 14 dagar, vilket är det vanliga förfarandet om du använder många andra e-handelsplattformar. Istället sker utbetalningen till ditt företagskonto i samband med utbetalningar från Shopify Payments.
• Klarna är även integrerat med flera andra intressanta tredjepartstjänster till Shopify. Därav, Zettle som är en smart betallösning för försäljning både via webshop och fysiska säljkanaler (omnikanal).

Nackeldar

• Klarna är förhållandevis dyrt. Det förekommer förvisso inga uppstarts avgifter eller liknande. Däremot kommer du att behöva betala en relativt hög transaktionsavgift till Shopify då kunder väljer att betala med Klarna.
• När kunden väljer att betala vid senare tillfälle med Klarnas tjänst skickas kunden vidare till Klarnas gränssnitt för att genomföra betalningen. Generellt sett är det fördelaktigt att låta kunden genomföra köp på ens egna kassasida men med Klarna kommer alltså kunden vidarebefordras till en extern webbplats för att slutföra köp.
• Klarna fungerar dåligt för B2B. Du kan enbart använda Klarna för B2B inom ett fåtal marknader.
• Dålig internationell betalning. Klarna går enbart att använda med Shopify Payments för kunder på ett fåtal marknader: Sverige, Finland, Danmark, UK, Österrike, Tyskland och Nederländerna. Dessutom kan du inte välja att ta betalt i Euro med Klarna i Sverige, Danmark och Storbritannien. Det innebär att du måste använda olika valutor för olika länder vilket kan vara ett tekniskt problem när du bedriver e-handel med Shopify.

Sammanfattning

• Klarna är busenkelt att sätta upp med Shopify, så tillvida att du använder Shopify Payments i din webshop.
• Det finns flera fördelar med att använda Klarna i Sverige. Den största fördelen är att Klarna är en väletablerad betaltjänst på den svenska marknaden. Det innebär att du kan erbjuda en betallösning som dina svenska kunder både är vana vid och känner sig trygga med att använda.
• Klarna gör det möjligt för dina kunder att dela upp betalningen eller betala senare och via faktura.
• Klarna fungera förhållandevis dåligt för internationell e-handel och är i nuläget enbart möjlig att använda på ett fåtal marknader med Shopify.
• Läs mer om tips om vad Shopify är och hur det fungerar här.